ขอลบข้อมูลผู้ใช้

🔐 สิทธิ์ของคุณ

ตาม PDPA (พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ จากระบบของเราได้ตลอดเวลา

🗑️ วิธีที่ 1 — ลบเองผ่านเว็บ (แนะนำ)

1. เข้าสู่ระบบ (ถ้ายังไม่ได้ login)
2. ไปที่ หน้าโปรไฟล์ ของคุณ
3. เลื่อนลงล่างสุด → กด "ลบบัญชีถาวร"
4. ยืนยันการลบ
5. ข้อมูลของคุณจะถูกลบทันที (soft-delete — ลบถาวรจริงๆ ภายใน 30 วัน)

📩 วิธีที่ 2 — ผ่านแบบฟอร์มติดต่อ Admin

1. ไปที่ หน้าแจ้ง/สอบถาม Admin
2. กด "คำถามใหม่"
3. หัวข้อ: ขอลบบัญชี
4. ในรายละเอียดระบุอีเมลของบัญชีที่ต้องการลบ
5. Admin จะลบให้ภายใน 30 วัน และแจ้งยืนยันกลับ

📊 ข้อมูลที่จะถูกลบ

• ข้อมูลบัญชี (อีเมล, ชื่อ, รูปโปรไฟล์, บ้านเลขที่, bio)
• ข้อมูล OAuth (ที่เชื่อมกับ Facebook / Google / LINE)
• โพสต์ทั้งหมดที่คุณสร้าง
• ร้านค้าของคุณ (รวมสินค้า, รีวิว, ผู้ติดตาม)
• ความเห็น, ไลก์, บุ๊กมาร์ก, การติดตามร้านอื่น
• กิจกรรมที่สร้าง + RSVP
• Support tickets
• ประวัติ session และ push subscription

⚠️ ข้อมูลที่ "อาจ" ถูกเก็บต่อ (ตามกฎหมาย)

• ประวัติการชำระเงิน — เก็บ 5 ปีตามกฎหมายภาษี (ไม่มีข้อมูลระบุตัวตนแล้วหลังจากลบบัญชี)
• Audit log ของ Admin — เก็บ 1 ปี (ไม่มีข้อมูลระบุตัวตน)

⏱️ ระยะเวลา

• ลบเองผ่านเว็บ → ข้อมูลหายจากเว็บทันที
• ลบถาวรจาก DB ภายใน 30 วัน
• ลบจาก backup ภายใน 90 วัน

🔗 ติดต่อ

ถ้าติดปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อได้ที่หน้าแจ้ง/สอบถาม Admin